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ご注文時にご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」を自動送信しています。
「注文確認メール」の件名は【お客様のご注文を受け付けました。(tricca.store #注文番号)】にて自動送信しております。
当ストアからの注文確認メールが届かない場合、以下の手順をお試しください：
- 迷惑メールフォルダを確認してください。注文確認メールが誤って迷惑メールとして分類されている可能性があります。こちらの設定をご確認ください
- その他、受信フォルダをご確認ください、Gmailなどはプロモーションフォルダに振り分けられていることがございます。
- 誤ったメールアドレスが入力されている場合、注文確認メールは届きません。
- docomo・au・SoftBankなど携帯電話キャリアメールをご登録の場合、迷惑メールフィルタによってPCからのメールを受信できない可能性があります。ドメイン指定受信設定をご確認ください。こちらの設定をご確認ください
- サーバーの問題が原因でメールが遅延している場合があります。しばらく待ってから再度確認してみてください。
上記の理由により注文確認メールが届いていない場合でも、正常に決済が完了し、ご注文が成立している可能性がございます。ご注文の重複にご注意ください。