ご注文の流れ

当ストアでのご注文方法を簡単にご説明いたします。

1.商品を探す

特集バナーや各カテゴリーページからご覧いただくか、キーワード検索窓にお探しの商品の名前やキーワードをご入力いただき検索してください。

2.商品をカートへ入れる

ご希望の商品がお決まりになりましたら注文数をお選びいただき、[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。なお、注文数はショッピングカート内でも変更いただけます。

3.ご購入手続きを行う

ご購入手続きに進む場合は、画面上部にある[カート]ボタンより、ショッピングカート画面をご覧ください。画面に表示された商品内容をご確認の上、決済画面に移動してください。

4.購入手続きへ

クーポンコードをお持ちのお客様は、割引欄に該当するクーポンコードをご入力ください。

<会員のお客さま>
メールアドレスとパスワードでログインしていただくと、情報の入力をスキップしてご注文確認の画面に移動します。クーポンの使用・キャンペーンコード・お支払い情報をご確認・設定いただき、[注文を確定する]ボタンを押すと注文完了となります。

<ゲスト(非会員)のお客さま>
画面に従い、氏名やメールアドレスなどを記入の上、[ご注文の手続きへ]を押してお進みください。クーポン・キャンペーンコード・お支払い情報をご確認・設定いただき、[注文を確定する]ボタンを押すと注文完了となります。

5.ご注文完了

ご注文が正常に完了すると、お客様の【注文番号】を含む注文完了画面が表示されます。ご注文完了後、自動で『ご注文を受け付けました。』という件名のメールが届きます。こちらは自動配信メールのため、当店でご注文内容を確認してお送りしたものではございません。


<確認メールが届かない場合>

  • ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。
  • docomo/au/softbankなどキャリアメールをご利用の場合、パソコンからのメールを受信拒否設定されていることがございます。各キャリアの設定に従って当ストアのドメイン「tricca.store」をドメイン指定受信設定を行なってください。
  • gmail.com/hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。 当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。
  • ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認下さい。
  • 当店からのメールや、パソコンからのメール全般が受信できない場合、迷惑メールの設定で、パソコンからのメール全般を受信拒否している可能性がございます。受信できない場合は、設定を今一度ご確認下さい。

注文をお受けできない場合

弊社では、以下のような場合には一方的にご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。なお、個別の判断理由につきましては、一切お答え出来ません。

 

  • クレジットカード名義人と注文者が異なる場合
  • セキュリティシステムにより「取引を推奨しない」と勧告があった場合
  • 過去に複数のキャンセルを行っているお客様
  • 転売行為を疑わせる大量注文
  • 弊社及び他社で、悪質行為を行っていた履歴があるお客様
  • 一個人が複数の注文を行い、発送先がそれぞれ違う注文
  • 明らかに個人利用ではないと思われる注文

転売に対する対処

転売を疑わせる注文については、強制的にキャンセルをさせていただきます。また、ご購入された商品の転売が発覚した場合、販売メーカーとも連携を取り次回から購入出来ないよう対応をさせていただきます。

領収書について