お届けに関するお問合せ

お問合せには「#ご注文番号」が必要になります。お手元にご用意してからお問合せください。

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ご注文時に登録のメールアドレス

注文確認メールまたは、アカウントページ注文履歴に表示のある「#で始まる５桁の番号」です。

#注文番号がわかりません。

注文確認メールまたは、アカウントページ注文履歴に表示のある「#で始まる５桁の番号」です。

#注文番号がわかりません。

Q . 発送完了メールよりお荷物の状況を確認されましたか？ *

はい
いいえ

Q . 運送会社へお荷物の状況についてお問い合わせいただきましたか？ *

はい
いいえ

Q . 発送完了メールの受信が確認出来ない、又はお荷物お問い合わせ番号がわからない為、荷物の状況を確認出来ません。 *

はい
いいえ

お荷物に関するお問合せ

件名: 「tricca.store: ご注文の商品を発送しました。」にて発送完了のご案内をお送りしております。

迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダにメールが振り分けられている場合がございます。

いまいちど、各受信フォルダのご確認をお願いいたします。

ストアからのメールが確認出来ない場合、以下のことが考えられます。

また、お問い合わせを頂いても、お問合せに対する返信を確認していただけない可能性があるためメールのメールアドレス・受信設定についてご確認お願いいたします。

・メールアドレスの入力に誤りがある。

・ご注文が完了していない。

・docomo/au/SoftBankなど携帯電話キャリアメールをご登録の場合、携帯電話会社の迷惑メールフィルタによって受信ができない。(【tricca.store】のドメイン指定受信設定をお願いいたします。)

上記ご確認をおねがいたします。

「お荷物お問合せ番号」にて運送会社へお問合せください。

お問合せありがとうございました。 *

すばらしい！！

満足

まあまあ

不満

悪い

注文確認メールまたは、アカウントページ注文履歴に表示のある「#で始まる５桁の番号」です。

ご注文確認メールの受信は確認されましたか？ *

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いいえ

ご注文番号をご確認ください。

件名:「お客様のご注文を受け付けました。(tricca.store #注文番号 )」

件名末尾#で始まる５ケタの数字がご注文番号となります。また、メール本文中程にもご注文番号が表示されています。

件名: 「お客様のご注文を受け付けました。(tricca.store #ご注文番号)にて発送完了のご案内をお送りしております。

迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダにメールが振り分けられている場合がございます。

いまいちど、各受信フォルダのご確認をお願いいたします。

ストアからのメールが確認出来ない場合、以下のことが考えられます。

・メールアドレスの入力に誤りがある。

・ご注文が完了していない。

上記ご確認をおねがいたします。

お問い合わせを受け付けました。

担当者が確認後、ご対応いたします。

返信まで48時間程お時間がかかる場合がございます。また、入力いただいたお問合せ内容が不明瞭な場合や、該当する注文情報に該当がない場合、返信できない場合がございます。

お問い合わせを受け付けました。

担当者が確認後、ご対応いたします。

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