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ご注文時にご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」を自動送信しています。

 

「注文確認メール」の件名は【お客様のご注文を受け付けました。(tricca.store #注文番号)】にて自動送信しております。

 

当ストアからの注文確認メールが届かない場合、以下の手順をお試しください:

 

  1. 迷惑メールフォルダを確認してください。注文確認メールが誤って迷惑メールとして分類されている可能性があります。こちらの設定をご確認ください
  2. その他、受信フォルダをご確認ください、Gmailなどはプロモーションフォルダに振り分けられていることがございます。
  3. 誤ったメールアドレスが入力されている場合、注文確認メールは届きません。
  4. docomo・au・SoftBankなど携帯電話キャリアメールをご登録の場合、迷惑メールフィルタによってPCからのメールを受信できない可能性があります。ドメイン指定受信設定をご確認ください。こちらの設定をご確認ください
  5. サーバーの問題が原因でメールが遅延している場合があります。しばらく待ってから再度確認してみてください。

 

上記の理由により注文確認メールが届いていない場合でも、正常に決済が完了し、ご注文が成立している可能性がございます。ご注文の重複にご注意ください。